Edinilen bilgilere göre, abone sahibine herhangi bir bildirim yapılmadığı için borç fark edilmedi ve bu tutara gecikme faizi uygulanarak toplam 1.629,02 TL tahsil edildi.

Vatandaş, dijital çağda birçok kurumun sayaç okunduğu anda SMS veya mobil uygulama üzerinden bilgilendirme yaptığını hatırlatarak durumun takip edilmesini istedi.

Söz konusu paylaşımda şu sorular gündeme taşındı:

1. Sayaç bakım ücretinin, bakım sonrası düzenlenen ilk faturada neden belirtilmediği,
2. Vatandaşa bildirilmeyen bir borç için gecikme faizi uygulanmasının yasal olup olmadığı.

Vatandaş, yetkililerin konuya ilişkin açıklama yapmasını talep etti.