Mahkemeye Gitmeden Hak Arama Dönemi! Tüketiciye Ücretsiz Adalet

149 bin TL’ye kadar olan uyuşmazlıklarda tüketiciler, mahkemeye gitmeden ücretsiz ve hızlı şekilde haklarını arayabiliyor. Üstelik başvurular artık e-Devlet üzerinden birkaç dakika içinde yapılabiliyor. Mahkemeye Gitmeden Çözüm 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında görev yapan hakem heyetleri; ayıplı ürün, hizmet kusuru, iade ve cayma hakkı gibi pek çok konuda tüketicilere çözüm sunuyor. Heyetler, başvuruları en geç 6 ay içinde karara bağlayarak uzun dava süreçlerinin önüne geçiyor. Kararlar Bağlayıcı Tüketici Hakem Heyetlerinin verdiği kararlar bağlayıcı nitelik taşıyor. Karara uyulmaması halinde tüketiciler, icra yoluyla haklarını alabiliyor. Bu da vatandaşlara güçlü bir yasal güvence sağlıyor. Başvurular Çok Kolay Başvurular; e-Devlet (TÜBİS), Ticaret İl Müdürlükleri, Kaymakamlıklar üzerinden yapılabiliyor. Harç ya da başvuru ücreti bulunmuyor. Vatandaşa Büyük Kolaylık Yeni düzenlemeyle birlikte hem süreç hızlandı hem de daha fazla tüketicinin hakkını aramasının önü açıldı. Yetkililer, vatandaşları haklarını bilmeleri ve mağduriyet durumunda çekinmeden başvuru yapmaları konusunda uyarıyor.